在中国服务外包产业领军者年会上，中国外包网CEO齐海涛表示，中国服务外包产业进入产业整合时期，产业整合和全球化平衡成为行业新的主题词。
齐海涛表示，回首已经过去的2012年，在云计算、移动互联网（互联网行业发展研究报告）、物联网、大数据等新一代驱动下，服务外包赖以生存的技术基础和产业要素都在发生根本性的变革，外包服务的交易模式和交付模式也正在发生根本性的改变。
齐海涛认为，当下中国服务外包产业正处在行业发展的一个十字路口，传统产业内涵和外延已经开始无法支撑起产业的新发展和新趋势，传统的商业模式和服务模式已经开始无法支持产业未来的高速增长。企业应重新审视服务外包的驱动因子，重新界定服务外包的外延。