苏宁电器股份有限公司内相关人员透露，苏宁2011年全年实现营业总收入938.89亿元，较上年同期增长24.35%；营业利润64.44亿元，较上年同期增长18.63%；实现归属于母公司股东的净利润48.21亿元，同比增长20.16%。截至2011年末，苏宁在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1724家；苏宁易购实现销售收入约59亿元（含税），位居国内B2C行业前三甲。
2012年还将新开426家店
今年，苏宁进一步提高分红力度，第四届董事会第二十三次会议审议通过了2011年度利润分配方案：以2011年末公司总股本6996211866股为基数，向全体股东每10股派发现金1.5元（含税），较2010年每股现金分红增加0.5元，本次派发红利总额达到10.5亿元。据悉，2008-2010年，苏宁电器累计现金分红已达11.7亿元。
2012年，苏宁旗下的乐购仕生活广场全年计划在北京、上海、广州、杭州等城市新开18家新店。海外发展方面，将在香港地区新开店面8家、日本新开店面2家。全年计划新开各类连锁店总数426家，新进入39个地级城市。
今年3月份，南京小件商品自动分拣仓库的投入使用，拉开了苏宁加快建设小件商品仓库的序幕。今年，苏宁将基本完成全国60个大型物流基地项目的选址。苏宁将建立售后服务各服务产品的全套标准工艺，推进2小时准时送货延时赔付、7天维修完成、投诉24小时百分百达成处理方案等服务承诺实践。
线上线下互动创新零售
2012年苏宁搭建起“苏宁连锁、乐购仕连锁、苏宁易购”三个战略业务单元协同发展的框架，三个业务单元又形成实体与线上“虚实互动”的业务发展模式，从而实现商业模式的升级和盈利模式的优化。
今年，苏宁易购经营团队规模将扩展至3000人，并在北京、上海、广州、成都等全国12大城市率先成立地区管理公司，加强属地化运营。同时，苏宁易购还将大力整合供应商资源，发展B2B2C业务，引导供应商进行网上推广。此外，还将加强仓储配送、客服服务等后台能力建设，提升用户购物体验。