1月10日，从省工商局获悉，今年将改变网络购物“没人管”的局面：将把网络商品交易以及有关服务行为纳入监管范围。
据介绍，目前，网络购物存在三方面的问题：一是产品实际效果与广告宣传不符，部分网商夸大宣传，消费者实际购买商品与宣传相差甚远；二是网商不肯承担“三包”责任，消费者退货换货时遭遇困难；三是网络购物不开具发票，造成纠纷难解决。
省消协消费指导处主任王中胜表示，由于涉及异地维权，网商大多是自由个体，没有进行注册登记，因没有规定工商部门是主管部门，遇到消费纠纷时，消协只能从中调解，工商部门也没有强制的“硬手段”进行管理。
去年7月份，国家工商局宣布将网络购物纳入其监管范围，并确定“以网管网”的原则，辖区内市场主体开办的网站将全部建档，并采用技术手段进行搜索。并拟就《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，目前正在全国工商系统内部征求意见。
省工商局透露，今年，河南将在全省范围推行此办法。届时，工商部门将对网络购物履行三种职责：一是规范网络商品交易及有关服务行为；二是推动网上商品交易的健康发展；三是保护网上企业和消费者交易行为。