与冷清的线下渠道不同，家电的线上营销依旧火爆。京东、苏宁和国美等各大电商平台都推出多种“春节不打烊”的物流配送方案，线上购买、年货送到家成为今年春节家电消费新趋势。，因出行受阻，“沙发购物”需求高涨，2020年一季度家电零售线上占比或突破70%。
千讯咨询发布的《中国家电市场前景调查分析报告》显示，疫情导致了家电线下销售渠道的阻塞，使传统家电代理商、渠道商需要重新审视线上营销的价值，寻找更多的销售渠道。目前的困境，也极有可能倒逼传统经销商加速转型，加快布局新零售，寻求新的销量增长点。
家电行业线上销售比重高，能够补充线下渠道的流量下降。尤其是去年四季度，由于线上线下同步大力度促销，空调的线上销售占比得到明显提升，预计线上渠道能够对冲线下渠道流量的短期下滑。
线上渠道的发展离不开三条高速公路，一是互联网，二是支付体系，三是物流。现在这三条路都发展得比较完备，是家电企业发展线上渠道的充分条件。除此之外，现在线上渠道更加多元化了，除了京东、淘宝这些传统的电商平台，二类电商也开始逐渐成长，比如社交电商、直播电商等等，这些都在倒逼企业重新思考线上渠道的发展路径。