千讯咨询发布的《中国家电市场发展研究及投资前景报告》显示,家电行业经过数十年的高速发展,从增量市场进入到残酷的存量市场阶段。截止到2019年9月,前三季度,我国家电行业(彩电、冰箱、冰柜、洗衣机、厨卫家电、部分小家电)整体国内市场零售额规模5870亿元,同比增长率为-2.7%,整个家电市场都沉浸在一片惨烈之中。
为了打破僵局,寻找新的增长点,价格战贯穿全年,但家电行业的整体危机仍在以想象不到的速度奔袭而来:常年打价格战的彩电行业,无论降到多低都很难刺激消费者购买欲;较少打价格战的空调品类,虽然低价给某些品牌带了一定份额的销量增长,但未能提振整体;厨电行业在小范围试水降价,无效而终。
对家电业来说,或许这是更为艰难10年的开始,甚至有不少企业开始思考:经历多轮普及,现在已经过度饱和的家电市场还有活路吗?有没有活路,不取决于市场、也不取决于对手,而在于自己,到底能不能在当前变幻莫测的商业血海中,重新定位和坐标,实现对用户需求精准把握下的转型与变革。
“单身经济”的商机值得重视
单身人群,已成为市场不容小觑的一股庞大力量。2018年中国结婚率只有7.2‰,创下2013年以来的新低。随着中国人均收入的提升,结婚率却越来越低。其中,近半单身人群集中在20岁到29岁,一部分是由于经济原因被迫单身,另一部分则是选择主动单身。而庞大的单身人士则带动了新的消费态势——单身经济。
单身经济背后,是越来越多的年轻人开始追求品质生活。在他们看来,房子是租的,但生活不是。赵方圆是在北京工作的一位中层管理者,几年前只身来到北京,目前单身。她说,这段时间已经看了十几款迷你电炖杯了,准备在年货节期间下单购买,这样方便今后自己在家养生煲汤。
“单身经济”是时代的产物,从某一个层面来说,也是经济发展的体现。国内已有不少企业嗅到这个商机,推出“一人份”家电。如,单人电饭煲、壁挂滚筒洗衣机、小冰箱、单人料理豆浆杯、单人早餐机等等。在业内人士看来,单身群体是拉动消费升级的主力大军,这个趋势将会持续很长一段时间。家电产品越来越小,功能越来越细分,是眼下我们正在经历的时代的缩影。
“银发经济”亟待深层掘金
中国老年人群的消费需求正出现前所未有的增长。2018年末全国大陆总人口139538万人,其中:0-15岁(含不满16周岁)24860万人,60周岁及以上24949万人。这意味着,中国60周岁及以上人口首次超过了0-15岁的人口,在全部人口中占比17.9%。同时,互联网持续向中高龄人群渗透。截至2019年6月,50岁及以上网民群体占比由2018年底的12.5%提升至13.6%。银发人群每天花在互联网上的时间达到近4个小时,超过六成的老年用户通过京东客户端、微信、手机QQ等移动端网购。与年轻人一样,网络也成为老年生活的重要信息来源,社交、娱乐、消费等生活场景的重要工具。
在此背景下,家电行业的机遇显而易见。但是家电市场中对老年消费者的关注依然不是主流。在某家电卖场工作了10余年的王女士直言,“老年市场的消费潜力确实不小,银发商机亟待开发,如果厂商能有针对性地开发一些老年新产品,肯定受欢迎。”
据了解,在欧美、日本等国家是有存在“老年家电”这一概念,这些国家认为老年型家电应当安全、健康、智能、经济,并在此基础上推出了一系列产品,例如把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少,并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等等。作为近年来的新兴市场,老年家电并未有太多的竞争者,还处于一片蓝海的状态,对于加速布局渠道下沉、市场细分的家电企业来说,结合人工智能等新技术,量身定做服务老年群体的智能家电,不失为一条破局之路。
下一代新消费将聚焦“家庭场景”
当智能设备成为人们生活中一部分的时候,以家庭为端口的新消费场景随之诞生。以海尔智慧客厅场景为例,用户离开家时,离家模式自动开启,窗帘打开,空调电视关闭,安防自动设防,扫地机器人也开始扫地。下班回家时,只要对智能音箱说"我回来了",回家场景将自动开启,全屋灯光亮起,安防自动撤防,空调、电视打开,窗帘关闭,以此欢迎主人回家。一个好的空间,不仅应该能人感到舒服,更应该能让产品发挥出更大的价值,让消费者得到慰藉,从而更好地面对生活。
下一代新消费,将会发生在家庭场景。她认为,新消费重构了人、货、场,带来前所未有的数字化变革,尤其是人工智能的发展,让业内重新思考智慧家庭。未来新消费也好、新品创造也好,一定是围绕着家庭场景来展开。总之,2020年,对于所有家电企业来说,无论营销、价格、推广、产品怎么变,万变不离其宗的,是围绕用户输出更多的产品、释放新的价值主义、并影响用户生活方式。
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