传统互联网电商红利期业界普遍认为是在2010-2015年，这期间多少寒门子弟，没背景没人脉的草根，在电商市场捞得人生第一桶金，淘宝京东等借互联网风口之势一跃成为龙头级电商平台。京东、阿里更是在2014年分别于美国纳斯达克证券交易所、纽约证券交易所成功上市。
真正被消费者接受认可并迎来爆发式增长，是从2012年左右开始的，千讯咨询发布的《中国互联网市场前景调查分析报告》显示，奥克斯空调、奥马冰箱等一批最先进行互联网转型的家电企业吃到了第一波红利。从2012年至2016年，奥克斯空调总销量年复合增速为8.81%，而电商渠道年复合增速高达102.99%，2017年奥克斯空调销量增长也超过50%。奥克斯空调实现快速增长的这个时间段与家电电商红利爆发期是基本重合的。
京东商城等家电网购电商平台在冲击国美苏宁等传统家电零售渠道的同时，既倒逼这些线下零售企业往线上转型，也带来了一些安装售后等弊端问题的产生。家电销售我们常说三分产品，七分售后，售后的重要之处可见一斑。
网购家电存在物流运输中造成产品磕碰损坏，又没有完善退换保障体系等痛点问题现在都时有发生，更何况是当时;另外，当时家电后续送装维修效率也不如现在高，经常被家电安装师傅牵着鼻子走。试想，如果在夏天急用空调的季节，遇到上面任何一种现象都会是何等“糟心”。