新《消法》将于本月15日正式实施，其中对家电“三包”的时间计算、举证责任、缺陷家电产品召回以及对家电维修服务欺诈行为的惩处标准等都有明确规定，这将有效规范我国家电服务行业的发展，提升行业整体服务质量。
昨日，中国家电服务维修协会召开宣贯新《消法》发布会，对我国家电服务业发展现状进行分析总结，并对新《消法》在家电服务方面的条款加以解读。
根据中国家电服务维修协会发布的家电服务业企业(品牌)服务顾客满意度测评结果显示，连续三年来，我国家电（家电市场前景调查分析报告）服务的整体满意度逐年上升，家电服务中价格公示、合理收费、介绍保养知识等最受消费者关注，但品牌服务满意度的差距也在拉大。
中国家电服务维修协会常务副会长赵泽蕊表示，贯彻落实好新《消法》是行业协会和企业的共同责任。
当前，家电服务业为落实新《消法》已经采取了一系列的举措：企业对照新《消法》自查服务政策，自律规范服务行为;实行家电企业签约维修服务网点和服务收费价格信息“双公示”;家电企业签约维修服务网点的上门服务人员统一佩戴由中国家电服务维修协会颁发的《上门服务证》。
另外，《互联网交易平台家电服务规范》将于今年制定实施，家电服务业维权工作委员成立后，也会面向消费者和经营者提供维权服务。