聚美优品销售假货的风波还没有过去，近期便又有专家称网购化妆品80%是假货，种种的消息对于化妆品电商来讲都是非常不利的，也严重的打击了消费者对于网购化妆品的信心。
“日化行业，很注重消费者信任，所以我们短期内不会考虑电商渠道。”一家总部在上海的日化企业负责人如是说。在他看来，电商渠道依旧有很多制约因素。而消费者心理问题尚需要市场来逐步化解。
法国汇香坊副总经理郑开业也坦言，本土化妆品（化妆品行业发展研究报告）企业目前大多不敢大举进军电商渠道，进去试水的企业给到电商渠道的份额最多也就15%-20%。
“如果顾客想要购买比较高档的化妆品产品，他们多会选择到百货专柜购买;至于线上购物，顾客更倾向于洗浴用品这一块。”国内一家日化行业协会的专家亦如是说。
在广东美博会会长马娅看来，信心以及消费者习惯问题的存在，将在很长时间内制约电商渠道的发展，这一渠道最多只会占到整个市场份额15%。
据国内日化专家冯建军透露，目前国内在淘宝做化妆品B2B、B2C业务的商家已达28万家，但年经营流水在30万元以上也就8000家，100万和1000万以上的就更加稀少，分别仅为2000家和136家，也就是说27万家化妆品网店都成了“炮灰”，都在无效经营。
中国化妆品市场营销研究中心的副主任冯建军说：“目前的化妆品实体店最大的折扣都是7折左右，网购的商家要把顾客都吸引进去，最直接的就是降价，比实体店的还要便宜。但是，这些商家却又很难从官方的渠道拿到5折的货源。在这样的情况下，他们只好回收真瓶，从而真假混卖就成了一些不良淘宝卖家的商机。”
虽然网上化妆品赚钱者寥寥，但多年来一直信奉传统商超专柜渠道的高端品牌，开始频繁“触电”。以欧莱雅集团为例，这一拥有诸多高端品牌的化妆品巨头自去年开始“触电”进军网购市场后，今年这个细分市场已经开始成为他们重点开拓的市场。而这一变化，正在引发化妆品垂直电商市场新一轮的竞争。