临近春节，家电（家电市场前景调查分析报告）产品的消费量快速增长，而物流配送却跟不上消费节奏。近期以来，有不少消费者反映快递送货不及时的问题。有关专家表示，年底物流紧张并不新鲜，然而随着家电电商的普及，配送难问题尤为突出。
据了解，一些品牌企业可以给自营的专卖店规定配送时间，比如美的和创维均规定24小时之内必须送货。国美和苏宁也有自己的配送时间规定，因为这样的连锁卖场物流系统很成熟，在物流紧张时也会有应急措施，所以不会出现太大的问题。但电商平台由于资金实力不足，后台系统并不成熟，在配送量大的时候，根本没有缓解的方案，所以才会出现送货滞后的现象。
有关人士分析认为，物流难题与年底订单的增长迅速是分不开的，自建物流渠道的电商企业更具自主性，渠道问题能够缓解，但物流自建渠道对企业资金实力是巨大的考验。不管采取何种方式，物流配送都应重视起来，物流配送的速度与服务水平将决定着回头客的数量，对整个电商发展至关重要。