继2009、2010和2011年连续三年成为国家税务局系统空调机政府采购指定品牌后,在2012年度国税系统空调协议供货项目招标中,美的空调再次凭超凡实力从众多参与投标的空调企业中脱颖而出,中标包括壁挂式空调、立柜式空调、嵌入式空调和机房空调等全部四大包段,尤其在变频产品方面的综合优势远远领先于行业水平。
美的空调相关负责人表示,核心技术、过硬品质、完善服务和强大销售网络等四大优势,是美的空调长期被高端政府采购所肯定和青睐的关键原因。
创新技术为核心 掌握变频产业链优势
作为国内空调巨头之一,美的空调有着突出的技术优势和扎实的研发实力,特别是在变频空调领域,美的是最早投入技术力量研发变频空调器的民族空调品牌。2011年10月,国家科技部公布2011年度国家有关科技计划项目清单,美的 “太阳能混合动力空调器智能节电控制技术”、“双模双转子直流变频空调”分别成功获选2011年度国家火炬计划项目和2011年度国家重点新产品计划项目。
如今,放眼整个中国空调业,唯有美的建立了一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链,从直流变频压缩机、直流无刷电机、变频控制芯片、变频控制算法到变频整机的制造工艺和品质管理,美的具备了在全球范围内竞争的强大实力;同时美的与全球十二大核心部件供应商建立了战略化采购平台,以卓越的品质控制能力贯穿研发、采购、制造、物流、安装、售后等全过程,从而打造出具有国际品质的空调。
丰富产品过硬品质 尽显企业实力
美的空调,拥有中国最完整的空调产业链、最丰富的空调产品阵容、全球规模领先优势和最具国际化的空调研发、制造基地,现已连续7年出口第一。
产品质量与产品竞争能力呈正比。在激烈的白色家电市场竞争中,美的最看重的法宝之一就是“优秀品质”。从战略转型高度,美的进一步落实和优化质量管理组织体系建设,落实质量问责、管控和提升组织机制,坚持“质量一票否决制” ,执行“用户第一”、“品质领导一切”的经营理念,实施品质一体化管理。
目前,美的空调建立起了以客户导向的健全产品满意度评价机制和引入、推广研发PLC “产品生命周期”流程管理,并大量引入行业优秀外籍品质专家,内外结合,共筑完美品质。
2012年4月24日-26日,中国质量协会举办2011年全国优秀六西格玛项目表彰大会上,美的家用空调事业部《降低焊接不良率》和《提升总装三分厂喷涂日产出》两大项目获得中国质量协会颁发的“2011年六西格玛优秀项目奖”。
全满意服务体系 全程无后顾之忧
质量和服务是百年品牌的生命,优质商品的内在质量价值通过品牌而得到体现,满意周到的服务成为品牌的附加价值。百年老店除了注重产品的质量,还注重服务制胜,为顾客提供超值服务,以此来增强品牌的价值,达到吸引顾客的目的。
美的空调一向注重提供后顾无忧的售后服务,并为此架设了完善的售后服务体系。据悉,美的空调的售后服务网点已经突破10000个,12万人的专业服务队伍随时待命,可同时接通1300线、面向全国开通的24小时售后服务电话及时提供服务支持。美的空调还开行业之先河,推出变频空调十年包修政策,免除采购的后顾之忧。
强大销售网络 顺畅物流保证产品送达
美的拥有中国家电行业最大的渠道销售网络,全国15000家美的品牌专卖店,形成了从核心都市到偏远农村,从北国边疆到南国水乡的超级销售网络体系。
同时,美的空调拥有一流的供应链物流信息管理系统,使美的空调产品群能顺畅输送到全国各地,极大的提高了物流运作效率和准确性。
据悉,正因为美的空调强大的综合实力,除成为国家税务局系统空调机政府采购指定品牌,还先后成为了中央国家机关空调集中采购入围供货商、国家标志性建筑的空调服务商、中央直属机关采购招标项目的空调服务商。