中国电子商会消费电子产品调查办公室近日发布调查数据显示，截至2011年底，中国平板电视的家庭保有量已达1.2亿台，平板电视产品投诉情况并未随着平板电视保有量不断增大而增加，相反越来越少。但是，屏幕维修成本过高等问题依然存在。
数据显示，2011年电视机产品投诉量14445件，比2010年减少18.5%，投诉量排名也下降至十名以外，排在了移动电话、互联网、空调、计算机产品投诉量之后。
目前，各企业屏幕保修期已经根据国家三包规定的调整延至3年，但是三包期外的屏幕高价维修问题仍难解决。调查称，30%的平板电视产品换屏价格占整机价格的50%至60%，58%的换屏价格占整机价格的80%以上，12%的产品换屏价格与整机价格持平或超过整机价格。