电风扇、电吹风、电热水壶、电压力锅等小家电,已经成为人们的生活助手。然而,在热闹的小家电市场里,一些质量不过关、售后服务不完善的杂牌小家电也鱼目混珠,这给消费者带来不少麻烦和安全隐患。
半年前,杨先生在南宁某家电市场花168元购买一台电热水壶。可是使用才1个多月,电热水壶里用于固定壶把的钉子生锈了,每次烧水时,水蒸气就会让钉子上的锈渍流到水里,很不卫生。“购买的时候,销售人员还满口承诺水壶是全不锈钢的。”杨先生对这样的瑕疵很不满,但他也并不想上门找商家,“为这么一件小家电跑一趟,我还觉得没这必要。”
消费者屡遭小家电质量问题带来的困扰,却又不屑于维权;而专业部门的比较试验和检验,则揭示了小家电质量现状。近日,广西消委会委托专业部门,对南宁市区消费者对电风扇、电吹风、电热水壶、电压力锅等4种日用小家电商品,进行比较试验和检验。结果令人咋舌:达到国家标准率为50%,竟有50%样品实物的部分检验项目不符合国家标准。
记者走访南宁一些家电商场了解到,大件家电三包期最长有3年,而小家电一般只有1年,一些杂牌小家电甚至才半年或3个月。而在南宁星湖路一些家电维修点,记者了解到,小家电维修费用少则几十元,多则几百元,这与买一台新的小家电费用几乎相当。
选购知名品牌,可减少售后麻烦
为此,广西消委会发出2011年第6号消费警示,提醒消费者在选购家电时注意以下几点:
1.选择具有合法经营资格的经营企业,因为小家电属长时间使用的耐用品,消费者应选购知名品牌的商品,并索取购物发票或有效凭证;
2.注意职能部门发布的市场信息,了解商品质量状况,择优选购;
3.购买有3C认证标志、合格证书、标志和使用说明完整的商品;
4.使用小家电时,严格按照使用说明书要求操作;
5.及时淘汰陈旧小家电,切勿图省钱而埋下危及人身安全的隐患。