中国家电零售经历了早期的区域代理模式,和现在依然正盛的连锁卖场模式,到2007年,世纪电器网(现为库巴电器)在网上卖平板电视,伺机家电零售电子商务迅速发展。2008年,专卖模式开始兴起,美的白电高层还专程前往日本考察松下电器专卖店。
近年来,家电连锁卖场形成的垄断之势不减,3C网购平台则发展日盛,而专卖经营模式在家电企业的推动下,虽有所发展,却不成气候。
中国家电零售,能否突破连锁卖场和在线网购的主流业态,中国家电零售又能否走进专卖时代?
家电企业的松下专卖模式
松下专卖店是国外家电企业专卖模式的代表者,目前在日本还生存着两万多家门店,在机场、居民区、甚至星级酒店里面都能看到其身影。松下的专卖店模式一度是日本家电渠道的主流业态,并作为主流业态存在了长达几十年之久。
不过,现在的情况是家电连锁企业如山田电机、小岛电器成为日本的主流销售渠道,并占有家电市场80%的份额。值得注意的是,日本的连锁卖场形式正是从专卖店体系中分离并发展起来的。
也就是说,虽然松下专卖店依然能代表专卖经营模式,但现在的家电主流零售模式已经成为连锁卖场。中国的家电企业要想学习松下专卖模式,固然可行,但至少从日本的经验中,没有理由说明专卖模式将终结连锁模式。
科技企业的苹果专卖模式
随着电视产业的升级换代,互联网及IT企业也开始涉足电视行业,毫无疑问的是苹果电视将在苹果专卖店里出售,这也就意味着苹果旗下的家电产品将以专卖模式进行零售。
奥维咨询总经理喻亮星认为,虽然苹果模式是终端制造成功模式的典范,但中国企业不能简单复制。因为中国企业不具有苹果在全球的强大品牌号召力和工艺设计能力,更重要的是,在苹果模式下,硬件、软件平台和内容提供商的共同利益体已经形成,难以打破。
由于中国独特的城市农村二元化市场结构,家电下乡政策促进了格力、美的、海尔等大型家电企业纷纷在三四级市场布局自己的专卖店,比如海尔旗下的日日顺就已经建立了7000多家门店。同时,美的集团拥有了1万多家专营店,并还在不断大力发展专营店连锁体系。同时,格力、TCL、长虹、创维、海信、康佳、美菱等家电企业还在面向三四级市场打造专卖店体系。
不过,根据世界其他成熟市场和先进企业的经验,结合我国国内市场结构,可以预见在未来很长一段时间里,我国家电渠道将形成连锁卖场半垄断与多种渠道模式相并存的多元化格局,而专卖店时代,则会成为一个平衡渠道关系的法码。