日本最大电器零售商山田电机继去年12月份中国市场首店在沈阳开业后,在中国开设的第二家连锁店“亚玛达电器天津店”将于6月10日盛大开业。有知情人士向中国家电网透露,山田电机已先后拜访了成都、广州等城市政界人士,山田电机接下来的店面布局很有可能是在这些城市。山田电机近日也表示,计划至2013年在中国市场开设门店数量达到5家。
在中国市场连锁零售业态竞争白热化的此时,山田电机来了,与本土连锁零售商相比,山田电机是带着何种模式抢夺中国市场份额?
家电连锁零售业观察家吴咸建示,从沈阳、天津两店店面规模、店内商品品类、推出的服务活动等内容来看,可以说山田电机是基本复制了其在日本国内的“Life Ability Supply”(“生活普及站”)店面模式。
据悉,山田电机日本国内“Life Ability Supply”都市旗舰店主要分布在中等城市核心商圈、东京等大城市CBD、车站及其他核心商圈,卖场面积在1000~8000平方米不等,辐射人口在30万人以上。在中国市场,山田电机将“Life Ability Supply”模式复制而来。山田电机沈阳、天津两店均分布在两座城市的核心商圈,沈阳店总共7层,总面积达到2.4万平米,店内聚集了150万件商品;天津店共有五层卖场,店内面积约15,000平方米,将是天津市内最大规模的家电零售店。两家店产品除了电器电子产品之外,还有化妆品、食品和玩具等快消类产品。
吴咸建说,“山田电机在中国走的是更生活化的业态,是相对于国美、苏宁等家电量贩模式的新业态,但与沃尔玛、家乐福等大商超强调生活品类为主、3C为辅正好相反,山田电机相比大商超的竞争点在于:3C更专业”。
据业内人士透露,实际上山田电机在沈阳、天津布局之前曾与两地政府相关人士作了很好的沟通,此外其天津店面是与海航的合作结果(天津门店所在酒店是海航旗下物业)。
吴咸建对山田电机在华战略进一步指出,“山田电机不是单枪匹马,与政府很好的沟通以及找到直接帮它的伙伴是其成功进入中国市场的前提”,在市场布局上山田电机选择了一级市场中的二类城市以避开与国美、苏宁太多的竞争。在产品战略上山田电机实际上更强化日系产品,这与其对日系厂家的掌控力、日系对其销量和利润的贡献程度有关。
虽然中国国内经常以黑电、空冰洗白电与日系作优劣势对比,但日系在DV、DSC等数码产品,生活、美容类小家电等方面拥有绝对优势。“在大家电利润率低、同质化严重的前提下,对山田电机来说,它在中国的零售业态是在日系产品主导下,把小商品做大,把大家电做小的模式。” 吴咸建分析说。
此外,在中国两家门店内,山田电机还面向消费者推出其日本国内的会员制度,据一位在山田电机沈阳店亲身体验过会员服务的家电圈内人士向记者描述,该店每周都会给会员邮寄电内资料并致电回访,业内人士称,“这种有些润物细无声的服务感受,可以说非常到位,至少目前中国国内的零售商家还没有达到”。
在中国市场山田电机注重生活化的日式零售业态战略已清晰化,事实上,国美电器目前打造的“新活馆”门店类型,以及苏宁电器香港“LAOX”门店均是吸收借鉴了这种日式“shopping mall”的零售理念。吴咸建认为山田电机的商业模式在华是很有前景的,但一种模式的成功并不能代表一个企业的成功与否,吴咸建说,“不过,山田电机现在来了,倒是给中国的连锁零售提供就近学习的机会,这反而让中国商家可能跑得更好”。