霸王并没有兑现其7月14日的承诺，原计划15日召开的发布会及第三方检测报告都未如期举行和公布。
15日在霸王官方网站发现，其公开发表了一封“霸王致消费者的一封信”。霸王自始至终的声明和公开信中，都回避了此前消息中提到的其某款产品二恶烷含量达27ppm，而这一含量恰恰超过了其公开信中一些国际标准数据。
欧盟标准：二恶烷在20ppm以内是安全的
15日霸王给消费者的公开信中，继续强调公司所有产品都是安全可靠的，公司并未刻意在产品中添加二恶烷，霸王产品中所发现的二恶烷是生产过程中产生的自然残留，是目前技术上无法避免的，并低于世界各地政府立法机构定制的安全水平，不会对健康构成影响。
霸王还表示，对于非刻意添加的微量二恶烷，目前中国内地及香港对其含量限定并无明确标准，而在欧盟法例当中则是允许的。欧盟及美国地区规定成品中二恶烷含量标准为20ppm(百万分之二十)以内为安全，原料含量在100ppm(百万分之一百)以内为安全。而检验的霸王产品二恶烷含量为10ppm(百万分之一十)，远低于欧盟及美国地区含量标准。
霸王二恶烷含量达27ppm
然而霸王的上述公开信却隐瞒一个重要信息。7月14日，霸王公司有关负责人杨政书发来香港有关霸王报道的PDF版本。其中，除了壹周刊购买并送检的三款霸王产品的二恶烷含量均为10ppm外，还提到：2010年3月，香港市民陈先生在报纸看到一则关于洗头水含致癌物质的新闻，令全家都用霸王的陈先生忧心忡忡。朋友建议他把洗头水拿去化验。陈先生在百佳买了一支全新的霸王洗头水，交与香港通用公证行化验，两星期后，化验报告出炉，霸王的二恶烷含量为27ppm。
很显然，如果上述报道中陈先生提供的报告属实，那么这个检测数据已经超过了霸王公开信中提到的欧盟和美国的标准。
对于报道中提到的陈先生提供的报告数据，15日霸王一直未有回复。
发布会变说明会
15日凌晨，霸王公司开通的微博称，“抱歉，原定于15日的新闻发布会推迟，考虑到媒体、地区等隐私，将会在确定时间地点后，发布信息”。15日晚，杨政书表示，新闻发布会确定于16日下午在广州召开。微博透露“广州有一行业协会的新闻说明会”。
四川已有卖场下架
15日，四川消息称，当地包括伊藤洋华堂春熙店在内的多家商场已将“霸王”系列全部下架。同时，一些卖场收到霸王公司发来的传真，其中的《承诺函》称：“承诺每一件产品均符合中国大陆及香港地区的质量安全要求，产品安全健康”。同时，“如有消费者因使用霸王公司产品引起任何问题，霸王公司均愿承担与此相关的全部责任”。
物美集团有关负责人富宇表示，集团并未收到承诺函，集团认为承诺函没用，更重要的是官方检测报告。
北京华堂商场有关负责人表示，也接到了有关函件，但目前未对霸王产品进行下架。