虽然目前疫情已经得到了有效的控制，零售店铺恢复了营业，但是由于周围商铺、办公楼人员较少，居民外出不便等问题，每天的到店客流量仍然不多。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，零售企业这一次受疫情冲击比较大，即使是部分企业已经试水电商销售，但销售额仍然较低。“对商贸零售来说，疫情结束后可能会有部分报复性的反弹消费，但目前来看，总量下滑是不可避免的。
疫情期间，2天-3天外出一次的人群占比总数为33.8%，4天-5天外出一次的人群占比30.2%，几乎没有外出过的人群占比达15.8%。外出原因大部分以购买生活必需品为主。
到店客流量的下滑，对中小型实体零售企业的经营造成了不小的影响。在调查的995个中小企业样本中，收入下滑超过50%的占比达29.6%，下滑20%-50%的占比达28.5%，同时，由于信贷方面不占优势及刚性成本（如人工、水电、店面）的持续增加，企业现金流压力较大。