美团上线免费教学视频课程，通过视频化的教学内容，帮助酒店工作人员尽快熟悉客房防疫工作流程，确保酒店防疫工作的落实。疫情发生以来，集团在武汉地区的门店都暂停营业了，其他地区门店平均入住率也不到20%。开展自救，止损是第一步。为此，东呈国际集团引导旗下酒店及时推出“外卖送餐”“零接触服务”等，努力增加门店营收，维持门店生存。
除了因入住率下降带来的直接损失，突如其来的疫情也让很多员工和加盟伙伴信心受挫。为此，采取减免加盟费用、提供专项金融支持等一系列针对性举措，据千讯咨询发布的《中国酒店市场前景调查分析报告》显示，酒店全力提振信心。随着部分地区开始复工，外地务工人员陆续返回原工作城市，“居家隔离观察”成为员工返岗的前提条件。华住集团推出“安心住”疫情保障服务，包括在线选房、无接触服务、微医在线问诊等六大服务内容，为客人提供各项防疫保障。
华住旗下已有4200多家在营酒店提供“净新房”服务，全国单日入住量超过5万间夜。东呈国际集团启动线上办公机制，全员线上协同，增加凝聚力，提升跨部门跨板块的协同效率，为全集团业务全面线上化和数字化升级做准备；展开对疫情后消费需求的调研，进一步优化产品，同时加强员工培训，持续推进会员和IT系统建设，为疫情过后旅游业、酒店业的回暖做好充足的准备。