新冠肺炎疫情的爆发，商超“送货到家”业务呈爆发式增长，零售消费习惯实现了从“到店”向“到家”的迅速转换。
为保证市民日常生活所需，千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，家乐福全国51个城市209家门店除坚持营业、保障零售充足货源供应外，更全面上线“零”接触配送1小时达服务，通过线上外卖到家的方式方便消费者“码”上安心购。
假期后，各地纷纷有序复工。除了推出“零”接触购物方式，2月21日，家乐福将开启限时线上大促活动。通过家乐福小程序下单，立享两重好礼：好礼一、“零”接触配送1小时到家；好礼二、新用户专享78元优惠券。此外多种商品限时优惠。
目前，门店周边3公里范围内的消费者扫码家乐福小程序或通过苏宁易购APP、苏宁小店APP及美团、饿了么，均可实现线上下单、门店直送到家的一体化便捷服务。商品方面，家乐福“零”接触配送 1小时达服务将涵盖时令生鲜、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、粮油调味、家居百货、各种进口商品等，全面保障消费者的物资供应。