这次疫情发生的时间点，对于很多线下的零售品牌来说，是一个突如其来的打击。我们也知道，每年春节往往是线下零售的销售旺季。在此时，19年秋冬的商品进入促销打折阶段，同时也是20年春季的新品进行正价销售的阶段。对于实体门店而言，由于电商基本上在春节前后一个月都停止发货，所以实体门店的客流量以及所形成的生意，对于全年的销售有极为重要的指导意义。
但是从疫情发生情况来看，我们发现，千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，零售门店的客流量基本上处于近乎冰封的状态，已经不能用“腰斩”来形容。整个线上电商原本的B2C物流都全面停止，在这种情况下，门店必须思考一种自救的策略，比方说利用同城配送的能力等等，快速把门店商品销售出去，尽可能挽回零售的损失。
大家可以看到实际销售情况。线下客流下滑几乎100%，而线下业务为主的零售品牌业绩下滑在95%以上。在这时很多零售品牌开始自救。一些品牌，如果在过去已经开始着手“门店维度的小程序+同城配送”的业务，基本上业务还能维持在同比去年业绩40%- 50%左右。
其实社交零售和私域流量运营，这两个主题从去年2019年开始不断冲击着所有零售人的思维。而这一次突如其来的疫情更是进一步加剧了整个社交零售和组织化线上营销升级的转型。