此次防抗新冠肺炎疫情国家采取的是居民的宅家封闭式自我隔离的非常手段,消费者无特殊情况不会外出购物,购物需求只要有可能完全转向线上,线上零售购物已经成为疫情时期消费者的刚需。
随着疫情防控等级的升级,城市的社区封闭式隔离和农村的村镇封闭式隔离,快递小哥已经无法进入社区,社区居民线上购物的团购化成为必然,千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,而实体零售企业具有开展社区团购的天然优势。
线上模式的多样性优势。实体零售商线上模式具有一对一的到家服务、一对多的社区团购服务,多家第三方服务平台的接入式服务,在经营方式呈现自营、联营等多种方式,多元化优势明显。
实体零售商采取的是店仓合一的线上物流配送模式,但店铺具有销售功能是不同于前置仓模式的关键;实体零售商的店铺商品品类要比前置仓丰富得多,对消费者的满足度大,毛利率综合平衡优势明显;此次实体零售商大举进军线上的企业都是各区域领先的零售商,在供应链上具有明显的区域优势。
对第三方电商服务平台的态度。目前绝大多数实体零售商线上业务大多是第三方服务平台的接入形式,比如美团、饿了吗、京东到家等,但这种接入模式是线上流量的输入,而没有供应链的输入。
对有一定规模的实体零售商而言,一定要坚持自营为主的方针,发展自己的线上系统,而对与第三方服务平台的合作要根据自身的发展实际逐步地决定其取舍。