外卖行业今年交易额有望突破6000亿元,这片红海也引得市场各方竞相角逐。2018年以来,入局、上市、合并等关键词频现外卖市场。2018年3月,滴滴出行推出的外卖点餐配送平台“滴滴外卖”,首批上线了全国5个城市,正式入局外卖销售行业。
2018年9月,美团点评正式在港交所挂牌上市;同年10月份阿里巴巴集团将饿了么与口碑的运营进行合并,成立“饿了么口碑”,加强对消费者的观察和餐厅管理的整合,提升营运效率。
顺应消费形势变化,千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示,各大外卖销售平台纷纷“出招”。饿了么口碑力推“新服务”,数智化帮助商家升级,在今年“双11”期间首次推出电子卡券“饭票”,让“吃喝”变得可囤;美团外卖持续助力供给侧数字化以推动行业可持续发展,例如新业务中让传统商家能够以即时送菜的方式实现商业化,进一步带动商家创收。
外卖餐饮依然有很大的发展空间,并逐步向全品类、全时段、智慧化和精准化的方向发展。例如,外卖品类已由单一餐饮美食品类扩展到全品类,目前品质外卖成为行业主流。
随着外卖用户对甜点饮品、夜宵及生鲜菜蔬等订单增加,外卖服务范围扩大,后续将爆发更大的市场活力。外卖平台也将进一步拓展多元化的消费场景,提高用户体验来满足用户多元化需求。