对零售而言，人脸识别，移动支付，线上消费，快速配送等等都是数字化，或者说互联网化所带来的巨大改变和提升。正是因为效率的提升，成为那些传统零售企业，前赴后继，不遗余力地想要实现线上化的唯一原因。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，数字零售并不等于智慧零售，在当下的技术水平之下，数字零售的称呼可能更加恰当一些。对传统零售企业而言，实现数字化的改造，基本面有以下板块。
供应链的数字化。数字零售供应链系统，可借助准确的实时洞察，深度分析库存情况以及每件产品与每个订单价值相比的总价值和成本，减少零售供应链中断并实时洞悉潜在供应中断对处理中订单的影响。门店运营的数字化。通过发现每个门店的独特特征，帮助运营人员做出关于门店营业地点、商品组合及促销活动的智慧运营决策，吸引客户，优化运营成本结构，降低库存，加快门店商品的周转，同时对畅销、滞销进行分析，促进门店销售。
顾客体验的数字化。利用客户体验分析，更加直观地呈现和分析客户购物的体验之旅，开放与客户的对话平台，从而洞悉客户的整个购物流程并深入分析客户行为背后的原因，力求为客户提供流畅而愉悦的购物体验，打造更为顺畅的客户体验之旅。