无论早晚，无论基因如何难以改变，传统零售企业数字化、线上化，是必经之路，实现智慧零售，是整个零售行业线上线下一体化整合的必然趋势。马云在第八届网商大会演讲中说，在阿里巴巴所构建的网上消费平台中，沉淀了巨量的用户消费数据，阿里巴巴要做的是21世纪数据分享的平台。
你们知道购买最大的内衣罩杯的消费者是在哪几个省？我这儿有。最小的是哪个省？是浙江省。”这就是大数据的魔力，千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，也是数据零售所带来的巨大生产力。消费者在线上的每一个动作，比如搜索、浏览网页、领取优惠券，乃至于最后将产品放入购物车、付款交易等等这一系列动作，都将被捕捉到并且被记录下来，成为大数据。
但是，这些海量的大数据要经过深入的分析和处理，才能产生更大的价值。也就是说，要通过对顾客的每个行动进行抢先预判，接下来顾客可能会需要什么。在顾客发出下一个动作之前，对这个顾客开展最恰当的营销行为，是人类商业千百年以来渴望做到的事情。
但是，对于千万个顾客来说，千人千面，每个人都并不一样，准确分析定位到每一个人是巨大的工作量。如果要真正实现那一步：计算机比你自己还要了解你自己的时候，还十分遥远。实现对千人千面的计算和处理，依赖于整个AI技术的巨大进步。