千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，随着消费市场持续较快增长，国内消费对经济增长的拉动作用增强，成为经济增长的第一驱动力。在这背后，中国零售行业经历沧桑巨变。
01|改造旧商业
1952年，我国全民和集体所有制实现的商品零售额占商品零售总额的比重只有三分之一，占据市场主导地位的，依然是非国有的旧商业和个体工商业者。
经过三年社会主义改造后，这一情况得到根本改变。到改革开放初期的1978年，我国全民和集体所有制实现的商品零售额占商品零售总额的比重超过90%。
02|打破“双轨制”
1978年以来，改革开放为国内市场发展开辟了前所未有的广阔空间，消费需求强劲，购销活跃，消费总量持续扩大。但是从计划经济向市场经济的转型需要一个过程。上世纪80年代，我国商品价格采取“调放结合”机制，实行“双轨制”：同一产品计划内部分实行国家定价，计划外部分实行市场调节价。
90年代初，有关部门颁布新的价格管理目录，放开绝大多数商品价格，“双轨制”退出历史舞台，随之而生的种种乱象逐渐得到规范。
03|群雄争霸
改革开放进程中，1992年是个重要年份，明确了发展中国特色社会主义市场经济的思路。在此前后数年间，一大批更具现代商业色彩的零售企业涌现出来。在日前发布的2018年中国零售百强榜上高居TOP20的苏宁易购、大商集团、国美电器、永辉超市、重庆商社、物美集团、步步高集团等民营企业，都出现在这一时期。
与此同时，在这些企业的经营理念中，“服务”被摆到了一个更重要的位置。
比如在上世纪90年代，空调属于少数家庭才能拥有的奢侈品，但当时的一个问题是商场“只管卖不管装”，这让消费者感到很麻烦。针对这一痛点，苏宁创始人张近东组建了一支专业安装队伍，推出“配送、安装、维修”一体化服务，这让苏宁一炮打响，以小胜大打赢了与南京八大国有商场的空调战。
正是意识到服务的重要性，张近东在后来提出“服务是苏宁唯一产品”的理念。
与本土零售企业的崛起同步，上世纪90年代中期，一批外资零售巨头开始进入大陆市场，形成群雄争霸局面。这些外资零售企业以成熟的服务体系与先进的经营理念，为中国零售行业注入全新活力。
04|电商崛起
1998年电商开始崛起。2009年，已经坐稳全国家电连锁老大位置的苏宁开启互联网转型探索。门店数量接近1000家，营业收入超过500亿元，如此规模体量的零售企业要彻底转型，当时并无先例可循。苏宁既不能盲目舍弃线下，也不能偏执于线上，而是要坚持线上线下融合发展。他给自己提出的目标，是在线上再造一个“等量齐观”的苏宁。
十年后的今天，2018年苏宁易购营业收入2449.57亿元，同比增长30.35%。同期商品销售规模3367.57亿元，同比增长38.39%。在线上，苏宁易购销售规模2083.54亿元，占全渠道销售规模的61.87%，同比增长64.45%，远超行业平均水平；在线下，截至2018年底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面11064家，全年新开7819家。
经过十年互联网转型发展，在相继完成对万达百货和家乐福中国的收购后，苏宁全客群、全品类、全渠道布局全面完成，“可以说是全球零售业第一家也是唯一一家实现线上线下均衡发展的企业。
05|智慧零售时代到来
由电商勃兴而引发的线上线下之争，在2012年前后达到顶峰。在2016年10月举行的云栖大会上，马云预言“纯电商将死”，并首次提出“新零售”概念。纯电商时代很快就会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来。
如果拆解马云“新零售”概念的内涵，你会发现它和张近东同期提出的“智慧零售”异曲同工。线上线下融合的智慧零售模式，已经成为行业大势所趋。
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