千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，从互联网+与零售行业产生“激情碰撞”开始，打开手机APP，浏览海量商品，选定目标下单，等待送货上门，就渐渐成为了我们买东西时的“常规动作”，购物方式正变得前所未有的简单。“互联网+零售”，让我们可以足不出户，在家里就能完成购物，省去了到商场的路途奔波、排队缴费之苦；我们能够选购的商品数量空前增加，过去需要迈开双腿一间间商铺去寻找自己的心头好，现在只需要动动鼠标，就能看到全国乃至全球各地正在热卖的商品；想要寻找一些小众商品也变得特别简单，过去需要到各大市场挨个去问，往往还无功而返，现在只需要打开搜索框，输入关键词，你想要的东西就在那里等你了。
这样的便捷，让众多网民青睐网购的同时，也推动中国零售业全面拥抱互联网。2018年中国实现电子商务交易额31.63万亿元，同比增长8.5%，其中网上零售额9.01万亿元，同比增长23.9%。中国电商交易规模持续增长，稳居全球网络零售首位。
近年来，电商在保持高速增长态势的同时，还呈现出高质量发展新局面。社交电商、内容电商等新模式不断创新，电商与产业的融合持续深入，跨境电商的发展也如火如荼。与此同时，各大电商平台也不断丰富商品品类，打造“一站式购物平台”。不少电商平台还利用自己的数据优势，为生产厂家提供更加精准的需求信息，帮助厂家生产更符合消费者需求的新产品。
“新零售”的快速发展，让线上电商与线下实体店之间顺利融合，带来了更加便捷的购物体验。线上走进线下，线下拥抱线上，双方实现优势互补，由相互竞争加快转向合作共赢。越来越多融合后的家电专卖店、无人便利店、生鲜超市出现在消费者身边，扫码自助结账、免费配送上门等新服务也正在让传统的线下消费体验不断提升。
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