在过去两年中，淘宝的月度活跃用户增长了2.26亿，年度活跃消费者增长了2.08亿。在过去的六个季度中，手机淘宝每日活跃用户（DAU）增速逐季度走高。在刚刚过去的2019年7月、8月两个月，手淘的DAU同比增长达到26%。
在今年每天已经近3亿DAU的体量上，平台的DAU还有加速增长趋势，这是平台成交和收入最重要的基础。此外，值得注意的是过去两年中，淘宝天猫的用户增长主要来自于三四线及以下地区，70%的新增用户都来自于下沉市场，千讯咨询发布的《中国手机市场前景调查分析报告》显示，手机淘系在下沉市场的渗透率已经达到40%。
在第六次人口普查中，中国三线及以下城市的消费者占全国的七成以上，而GDP占全国的59%。同时，三线及以下城市也贡献着中国三分之二的经济增长。如此庞大的下沉市场，无疑是互联网用户“活水”源头，更值得注意的是他们强劲的消费能力。 下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年，消费额超过2000元人民币。
下沉市场的增速和货币化均高于预期，目前，已将阿里巴巴视为在中国市场的首选投资对象，因为消费趋势驱动的增长，使得阿里巴巴在复杂环境下体现抗周期能力。日本瑞穗银行也表达了相同的观点。
此外，5G时代还将带来进一步消费升级。蒋凡对此做了进一步展望，他以5G时代的购物场景举例说明道，未来，消费者只需要站在镜子前，镜中就会显示3D模型，消费者可以一键换装试衣。未来逛淘宝买衣服不再是看模特怎么穿，卖家秀就是买家秀，体验更加真实。