千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，随着技术与商业模式的不断发展零售行业产生了两大概念分别是新零售与智慧零售。这两个概念来源于不同的机构与团体，从字面意思上看两者有一定的区别，从其属性上看实质也有一定的不同。何为新零售？这个概念早期是由马云提出来的，在以消费模式大升级的背景下通过线上线下与物流配送等环节的有机结合，并运用大数据、人工智能、云计算等先进的技术打通线下线上渠道对整个零售行业进行创新升级，便产生了新零售。
何为智慧零售？这个概念就是指运用物联网技术+互联网技术对消费者的消费习惯进行感知和趋势的预判，然后根据收集到的信息引导生产制造，为消费者提供可定制化多样化的产品与服务，进行零售产业的升级。这里的重点就是能够感知到消费者的习惯并预测消费趋势从而做出更能满足消费者的新产品与服务，对线上和线下进行完整的融合整合。
新零售概念是指通过电子商务和互联网技术对传统的零售行业进行产品与服务的升级改造，而智慧零售是让线下零售的实体店铺向着管理数字化方向发展升级从而提高消费者购物时的体验增加对实体店的黏性。新零售在渠道上的融合比较开放，功能与形态方面的融合都是发展重点。而智慧零售主要侧重于功能方面的融合，渠道融合比较封闭一些，主要通过线上各项服务将消费者引导至线下门店，因此，不管是线上还是线下的客户，都可以将他们沉淀在线下。
虽然新零售与智慧零售都是零售的新模式，但新零售把对场景的引流效果以及消费的便捷性作为发展重点。智慧零售把帮助大家构建一个好的体验场景作为发展重点。
这些就是新零售和智慧零售的主要区别，当然不同的人面对同一件事物也可能有不同的理解。不管是新零售还是智慧零售其根本的本质都脱不开零售这个实质！
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