千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，回顾苏宁近30年的发展，从批发时代到连锁时代，从互联网时代的汹涌到移动互联网的澎湃，许多与苏宁同时代的零售企业在一波一波的浪潮中掉队。但苏宁却能在关键时刻调整方向，活跃在零售行业的舞台中央，确实值得研究。在全球商业史上，苏宁的演化应该很难找到对标的形态。从产品、内容、服务的全品类，从社区小店、超市、购物中心到线上的全业态，这家拥有万人技术队伍的零售企业，曾经转型的目标是成为中国的沃尔玛加亚马逊。
为什么苏宁能够做大，并成为中国零售史上一个不可或缺的符号？对苏宁这样千亿级企业，如何能够完成互联网转型？面向未来，苏宁还能为行业发展带来怎样的想象？
第一部分：从互联网+到+互联网
自1990年创立，苏宁经历过两次重大转型，从空调专营到连锁发展，从连锁发展到互联网零售。其中互联网转型堪称一次惊心动魄的操作。无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型，也就是不管是从线下往线上走，还是从线上往线下走，都是殊途同归而已。因此，实体企业不能一谈转型就害怕，归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级，并不会改变企业的经营本质。这就像苏宁从专业零售到综合连锁零售，到现在的互联网零售，零售的本质从来都没变过一样。
2009年，苏宁率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践，通过营销变革、渠道创新、双线同价、平台开放来拥抱互联网，通过再造后台、重塑能力、变革组织、构筑生态，苏宁互联网零售的新商业模式逐步向新盈利模式转变。苏宁互联网转型的第一步就是“+互联网”，运用IT技术，开发网络产品，建立企业和用户的连接，基于互联网向用户提供商品交易和产品服务。在此过程中，苏宁基于PC端、移动端和电视端，先后上线苏宁易购网店，并采取多种举措做好流量经营工作。
数字经济时代，智慧零售的发展表面上看是渠道和业态的变化，但深层次的变革是零售资源的重塑和再利用。苏宁在转型过程中，始终围绕零售经营中信息流、资金流、商品流的变化，建立数据云、金融云、物流云这一互联网时代的零售新资源。从互联网转型早期的线上线下到今天的全场景，苏的智慧零售模式在实际运行中不断丰满、成型、完善，也让外界从早期的质疑、看不懂到今天的看清其布局逻辑，苏宁的品牌印记在这个过程中实现全面重塑。
第二部分：投资背后的战略意图
2019年以来，苏宁连续的大手笔收购动作引发行业高度关注，前有万达百货，后有家乐福中国。这在苏宁早期的发展史上是很少见的，正如张近东所言，“苏宁不是以并购来发展核心动能的企业。”而如今的并购加速度是基于企业战略发展需求。
苏宁的这一轮对外投资是从2016年开始加速的。三年多来，苏宁对外投资项目超过30个，总规模或许已过千亿。其中，既包括对阿里巴巴、易果生鲜、辣妈帮等电商领域的投资，也在商业地产方面有着广泛的布局，如200亿投资恒大地产、95亿入股万达商业、出资98亿成立恒宁商业等。从2018年开始，苏宁对线下零售企业发起进攻，近期收购的迪亚中国、万达百货、家乐福中国、OK便利店都是这个方向。
苏宁未来聚焦的就是两件事，打造专业的全场景和智慧供应链。如果在一个封闭体系里，仅仅为苏宁易购自营服务的话，效率是发挥不出来的，就要社会化。”一方面对苏宁来讲，通过和外部合作，可以摊薄成本产生边际效益，另外对社会来讲，就是把苏宁的能力带给大量中小企业合作伙伴。
在全场景智慧零售战略实施以来，除了收购万达百货及家乐福中国这两大重磅消息之外，苏宁在开放赋能、实现产业互联网布局的路上已经实现了广撒网，并取得了非凡的成就，苏宁小店和零售云店就是智慧零售大力扩张的成绩体现。可以预见的是随着苏宁在资源及产业链方面整合力度的加大，这种生态效应也会加速释放，带动整个传统零售行业的加速靠拢、借力转型，而苏宁要成为零售服务商的意图也更加明晰。
苏宁要做的是场景零售的模板。未来苏宁小店、苏宁电器店都将变成社会化的模式。苏宁提供供应链、场景、运营能力以及IT平台，在此基础上形成合伙人制度。所以苏宁未来是一个零售服务商。依托苏宁的布局，从模式和趋势来看，有理由相信未来十年的机会天平是倾向苏宁的。
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