在零售品牌营销方面,他们采取了全场景会员营销。2017年每日优鲜全面转型会员制,为会员提供一小时达极速物流,并且配有绿色客服通道。用社交化以客带客的方式,保持了良性的高效获客能力。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示,每日优鲜与腾讯智慧零售合作,从用户的连接、人的数字化开始,持续变成会员体系,不断用社交方式让用户做熟客推荐,以客带客做完整个闭环,持续经营用户。
腾讯把用户数字化之后沉淀到每日优鲜的用户体系,这种赋能的方式是对传统的流量运营变成了用户运营的根本转变。以用户为中心,以用户价值为依归的经营逻辑做智慧营销。
通过精准投放和社交裂变,每日优鲜计划在12个月内获客3000万;采用智能算法的商品定价、货架位和推荐,使用户能够获得专属的极致购物体验;而精细化用户生命周期管理,则会大大提升用户粘性,形成良好的复购率。
当前国内生鲜电商的渗透率其实还远远不够,对每日优鲜来说,实现一定程度的扩张也是品牌传播的一种有效手段。