千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，网上购物实现精准营销早已不是什么新鲜事。然而，互联网无法颠覆人性，取代线下体验，建立人类实体情感的连接，线上购物已日渐从增量市场转化为存量市场的竞争，并呈现出线上线下融合的发展态势。2018年社会消费品零售总额为38万亿元，其中网上零售额9万亿元，线下零售额占比约76%。近40万亿的中国商业零售市场，在线上线下融合的带动下，新的消费形式不断涌现，创造并满足消费者对品质化、个性化的需求，国内市场的内涵和外延不断拓展，零售业正式迈入智慧时代。
品质+科技，迎来零售产业结构性变革
“零售只有好与不好”。好零售就是“在最美的超市，买品质最好的东西，而且价格不贵”。T11更希望最终能够从消费前端影响供给面，也就是对零售产业的结构性进行改革。从供给侧推进零售产业的结构性变革有三个重要方向：创新服务供给，满足与释放潜在的消费需求;探索差异化的业态融合模式，提升运营能力;新技术为产业发展注入动力和活力。
“好”就意味着“品质”，而这背后更多的是冰山下的变革。“消费者感知的优质商品与服务、舒适购物体验和便捷的物流配送，是冰山之上零售变革的外显，冰山之下才是真正的系统性工程——从需求到体验、从供应链到消费者、从线下零售服务到线上运营、从新技术应用到商业模式改良。”杜勇说。
其实，商家提升运营能力和提供消费者更好的体验，是一体两面的问题。而这其中最关键的环节，是人;最核心的工具，是数据。T11选择了擅长技术场景落地的特斯联科技，用AIoT这股力量开启从“好零售”到“智慧零售”的探索。
特斯联独创NanoCell数据模型，以消费体验为核心实现精准服务
智慧零售的核心在于，在围绕消费者而产生的购买行为、场景体验、生产设计和跟踪服务中，融入数字化和智能化的技术和平台，满足企业对于消费者观察、供应链管理和场景布局的效益优化，打通线上线下流量实现线上运营的精准化营销和线下店铺的获客、转化、提效。因此如何利用好AIoT和大数据技术赋能线下零售，使顾客在线下场所的逛店、选品、消费过程数字化，准确反映人与货、场之间的互动关系，成为零售智慧升级的关键。
智慧零售大脑Nanocell数据分析决策流程
“NanoCell是针对线下零售场景一套高效数字化分析模型，是整个智慧零售的大脑。基于这套模型特斯联构建生长出完善的智慧零售解决方案，将顾客的行为、货品选购、潜在消费、历史订单等多维数据融合起来，为门店店长、品类主管和采购人员等提供数字化运营决策依据，更优质的调整供配货情况，进而达到终极目标：更好的服务消费者。”
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