千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，零售业正在进行一场争先恐后的破产运动，就连大型连锁店也开始大举关闭业绩表现欠佳的商店。这导致今年商店关闭数量的陡增。在过去的十年里，美国人的购物方式发生了巨大的变化。亚马逊和在线购物、快递服务以及直接面向消费者的品牌的崛起，让消费者在购物方式和地点上有了前所未有的选择。零售商一直在努力发展，以迎合消费者不断变化的需求。比如试图改造店面或引入其他新功能，以增加实体店的客流量，但这些努力的结果喜忧参半，更多的是身不由己地卷入关店浪潮中。
“从实体店的角度看，零售业不会再次增长。”“很长一段时间以来，企业一直在谈论零售领域的紧缩，但随后你就会看到Payless的关闭。”“现在有太多的选择，并没有太多折衷选择。”幸存下来的商店往往会为消费者提供更有吸引力的体验，并更好地补充网上购物的选择。“零售业并未消亡。它只是在变化，所以我们是这种变化的一部分。”
随着网上购物取代实体店购物，未来几年可能还会有数千家商店关门。“大量商店关闭可能还会持续一段时间。”目前在线销售占零售额的16%左右，但到2026年它们将上升至25%。这可能迫使多达75,000家商店在2026年前关闭，其中包括20,000多家服装店和约10,000家消费电子商店。随着网上购物迅速增长，成千上万的家居用品和体育用品商店也将被迫关闭。
不过，一些零售商也在新开门店。今年零售商已宣布将开设2,641家商店。特别是折扣店增长喜人：DollarGeneral宣布今年将开设975家门店。这一领域目前受到电子商务的威胁较小。与此同时，像Ollie的廉价折扣店和FiveBelow(FIVE)这样的古怪折扣连锁店正在扩张。折扣杂货店Aldi和Lidl还计划在美国开设数百家商店，以吸引那些购买廉价杂货的顾客。
在这个被称为“零售业末日”的“魔咒”中，如今零售商中赢家和输家之间的分歧越来越大，两者之间有着显著的差异。输家往往位于封闭的购物中心，这些购物中心几十年来一直是美国零售业的中心，但现在它们的声望已被赢家青睐的户外广场所取代。
为了与亚马逊为期两天的“Primedeliverypledge”竞争，沃尔玛、Target和百思买在商店里腾出了空间，来完成在线订单并发货。赢家还在打造更好的产品和服务组合，以扩大对消费者的吸引力。Target和沃尔玛一直专注于建立自己的食品杂货部门，把自己的商店变成一个一站式购物目的地。他们还增加了食品杂货配送和路边提货项目。
输家也有一些相似之处:它们通常位于购物中心，通常为华尔街对冲基金所有，创新速度不够快，无法与亚马逊竞争。“没有跟上潮流，而是大幅打折商品，或者追逐对冲基金的美元。”“其实客户已经告诉它们，它们的零售理念正在失败。而对冲基金的钱只是把它掩藏起来，不让公众看到。”
消费者已经不再喜欢封闭的商场，而更喜欢户外零售广场——如果他们真的在实体店购物的话。如果亚马逊不是陷入困境的零售商的彻底颠覆者，那它就是封死棺材上的最后一颗钉子。电子商务巨头可以在网上提供更便宜、更快、更方便的服务，而亏损的门店却没有提供任何服务。
消费者的愿望正在转变。这意味着零售商也需要改变。如果他们不这样做，就有可能变得无关紧要，就像我们在维多利亚的秘密、Gap和西尔斯等品牌中看到的那样。这些零售商曾经处于零售业的食品链顶端，但它们变得太安逸了，失去了核心顾客。
“零售业末日”并非想象中那么糟糕?
在对零售业末日一片哀嚎中，当前的市场对一些连锁店来说是天大的灾难，但是也有报告称零售业并非那么糟糕。相反，他们预计传统零售业和数字零售业将交织在一起。“这份报告比以往任何时候都显示，无论在哪里销售或产品如何交付，零售就是零售。”
约三分之一(32%)的受访公司是纯粹的数字零售商。剩下的57%是多渠道零售商，将实体店和在线销售结合起来。超过四成(43%)的零售商预计店面数量会净增加，而只有16%的零售商预计店面数量会减少。此外，许多实体连锁店正在积极管理其房地产投资组合。这包括开设快闪店(24%)和新的仓库或配送中心(12%)。
"今年有更多品牌计划开设门店，而非关闭门店，这证明实体零售店并非像许多人认为的那样注定要倒闭。”“聪明的零售商明白这两者是密切相关的，但痴迷于客户的零售商将继续投资于全渠道等领域，为客户提供他们期望的、现在也需要的无缝线上和线下体验。”
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