千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示,目前国内的社交电商分成三类:一是社区型,譬如小红书和快手带货,主要由网红、达人来分享使用感受,给吃瓜群众种草,最终达成销售;二是拼团型如拼多多,通过邀请好友拼团就能够以低价购得产品,最终的目的是为用户省钱;三是类似爱库存、一手先货源这样的S2b2c模式,其核心是以一个协同的网络平台,通过SaaS化工具、资源的集中采购、共同的品质保证、服务集成以及数据智能等多个维度对小b进行赋能,共同深化服务C端用户并达成销售。
如果说社交电商是风口,那么S2b2c就是最快速上升的一场龙卷风,它引发了渠道的重构,也加速了电商去中心化。与传统的B2C、C2C不同,S2b2c在供应方和需求方之间添加了小b,促使冰冷的买卖关系人性化,信任度和粘度更高,也促使销售渠道慢慢向四五线城市下沉,向消费者终端下沉。这也是为什么S2b2c模式在零售领域备受资本关注的原因。
但Sb2c的发展前景目前也遇到掣肘。明确要求被定义为电子商务经营者的从业者必须进行正规登记,取得相关经营许可及依法纳税,这很大程度上意味着,个人代购时代即将终结,未来代购市场将只剩企业运营主体。因此,2019年伊始,爱库存等传统的S2b2c平台上,小b商家数量锐减,其商业天花板毕现。
其次是供应链整合和平台技术服务能力需要突破。如何依托平台优化供应链信息,让上下游能够迅速反应?如何在营销方法论和工具上协助小b们做好社群推广?如何在售前和售后做好服务体系支撑,让小b们在专注c端销售、没有后顾之忧?
一手先货源破局:从量变到质变
作为S2b2c赛道上的代表选手之一,一手先货源认为,要成为这条赛道的出线者,单点突破的局限性太大,应该从全局操盘,实现模式上的量变到质变。
从服装细分行业切入的一手先货源,其供应链既直接连接5000家品牌商库存,也全线覆盖广州、深圳和杭州的上百家服装批发市场。一手先货源认为,主打新款、爆款的批发市场和主打优质低价的品牌库存,是对c端不同用户需求的相辅相成,也是为小b们提供更多的货品选择,可以随时根据不同的地域、季节和人群进行调整。
此外,一个能为广大用户持续带来价值的平台,其发展趋势不会因为法律法规的摩擦而消弭。所谓小b,不仅仅是局限于自由职业者、兼职经营者或某个领域的KOL,也应该囊括小零售店经营者、夫妻店等等。因此,目前活跃在一手先货源上的小b们既有先对接c端需求再下单的个人代购,也有带着明确需求来下单的店主。这两类用户表面上定位不同、行为模式不同,但其诉求殊途同归,都是希望生意更好做:货源更好,利润更高,获客能力更强。
在对前两者的深入了解和剖析后,一手先货源已经开始尝试新的品类扩容。目前已经上线了食品品类,以S2b2c的模式,将食品品牌方与零食店批发者、个人代购无缝衔接,打造全新的食品批发体验。目前,也深受广大代购和店主朋友的欢迎。
一手先货源品类多样化
回归社交电商本质:质量和服务
回归到社交电商的本质,质量和服务才是社交电商S2b2c模式的核心问题。不管是个人代购还是店主,如何用一手价格拿到一手货源、如何卖货、如何获客以及如何做售后,都是其靠单打独斗无法根本解决的问题。作为平台,一手先货源非常清晰自己的定位:服务和支持小b,全力让小b获得C端用户,平台绝不做零售的生意,也不会把资源倾斜在让小b去拉人头发展下线。更多的是通过前期的品牌、货源资源和服务口碑的积累,逐渐形成正向循环,影响更多的小b加入。
在售前服务上,一手先货源注重商品的数字化、图片化,未来还将加入直播的形式,让商品信息更透明更直观,帮助店主和代购打造爆款,提升交易转化。售中,一手先货源提供一系列的新手起步、获客培训、社群运营等线上、线下课程,帮助店主和代购真正理解及运用社交电商的内核来赚钱。在售后方面,一手先货源也是目前唯一一家提出免费换货服务的平台,承诺店主和代购,卖不掉的货可以在30天内免费退换新货,真正让店主和代购们实现零库存,完全没有后顾之忧。
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