千讯咨询发布的中国零售市场发展研究及投资前景报告显示，就新零售时代供应链变革议题，如何在供应端和消费端拿到一个平衡点是新零售发展的关键，目前台湾已经打入智慧农业，就是AI+IOT，用人工智慧加上物流的整体打造，这样就把农民跟消费者串在一起，也是因为这样农民可以真正赚到该赚的钱。此外，张玉成还指出，现在台湾在三产联动上面在走的，一产是生产，二产是加工，三产是市场行销品牌打造。
“提高供应链的唯一工具，就是借助今天已经充分发达的信息技术和互联网，改变传统人、货、厂、场、仓的零售模式，改善供应链的效率以及降低成本。”新零售意味着至少有四个方面的变化。首先是获得客户的渠道在变化，第二是品牌概念开始强化，第三是线上线下网络融合，第四个是消费者体验发生了变化。
供应链在新零售时代带来的最大问题有两个：第一个是要尽可能帮助新零售业态降低成本。第二个是要尽可能通过技术创新补充短板。“未来供应链公司提高效率，降低成本，跟新零售、供应链变革息息相关，未来模式应该是共享仓库的。”
“真正做供应链服务的话，当中起核心作用的还是数据。”新零售主要有两个核心特征。
第一个特征就是以数据为基础，即整个新零售构建是以数据为核心基础构建的。传统零售可能仅仅是想如何把东西卖出去，并没有考虑背后的运营。而新零售其实是把互联网运营概念灌输在零售经营而产生的新的零售物种。
第二个特征就是整个新零售的发展非常快。体现在企业的发展过程中，有三个“快”：一个是收入增长很快，第二估值增长很快，第三个是现金烧得很快。
新零售从诞生本身就是以数据为驱动的，他所理解的新零售，核心特征就是数据。对于供应链企业来说，要拥抱这两个特征的话，其实首先就是要拥抱科技、拥抱数据。
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