这家零售商近日宣布其扩大了几种技术的使用范围，包括帮助顾客快速获取在线订单的店内取货塔和扫地机器人等。在这之前，这些工作一般都是由人来处理的。京东的无人机送货已经逐步落地 ，前不久和陕西、四川两省签订了无人机配送协议，将在四川等地建设数十个无人配送机场。
未来建成之后， 新鲜蔬菜、水果等商品，可在24小时之内，送到中国任何一个城镇居民餐桌 。其实很好理解，因为像京东、沃尔玛以及亚马逊这样的公司，他们的员工数量很多，千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，零售效率不一定比机器人快!
站在商业的角度来看，一方面是为了降低成本提升效率。二来是因为要跟随时代的发展，如果你不用，并不代表你的竞争对手不用。在亚马逊使用了机器人之火，有亚马逊律师表示：他们被要求达到一些苛刻的生产配额，有些人每小时要打包数百个箱子，如果效率不够高，就很可能会丢掉工作。总有人对你的岗位虎视眈眈，准备好随时接替你的工作。
这些移动的机器人也是亚马逊 2012 年斥资 7.75 亿美元收购 Kiva 交易的核心所在。Kiva 是一家总部设在马萨诸塞州的创业公司，三年后更名为 Amazon Robotics。Kiva 的名称仍然出现在一些旧有标识中，包括 Kiva 机器人封闭空间周围的标签，但亚马逊很快就把这家公司融入到当时的第二大收购交易中。