互联网零售高速增长期一去不返，未来零售就是智慧零售，就是“人工智能的终端场景”。目前整个零售行业正处于场景互联网发展的起步期，拥有巨大线下优势的苏宁已经抢占发展先机，只有坚定推进大开发战略，才有机会将发展优势转化为新时期的竞争胜势。作为苏宁修炼“内功”的重要抓手，一个强大中台系统的建设，在2019年被提上重要日程。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。2019年，苏宁要将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，全面利用AI技术，着重打造采购、运营、服务、风控4个智能引擎，最终打造一个支撑智慧零售持续发展的大中台体系，即“智慧零售CPU”，进而推动管理模式优化、业务运作优化和业务发展提速，对内对外实现资源能力的充分共享、小团队灵活运作，减少对人的依赖，提供智能化、统一化的资源和风险管理。
据悉，苏宁零售云承载着向县镇市场赋能输出的重任，2019年，苏宁零售云就要通过与中台系统的链接，进一步强化能力输出、优化经营模式、提升服务质量，努力把以加盟模式运行的零售云门店打造成苏宁在农村市场发展的金字招牌。