提升效率和节约成本是拥有50多万骑手小哥和日均订单超过2100万的美团一直在思考的问题。无人配送是美团给出的答案。去年7月，美团无人配送平台正式开放，在多个园区和写字楼开展试运营，目前已经拥有超过20家合作伙伴。
在自动驾驶、动力总成电气化及数字化移动出行三大领域拥有先进的技术。2017年，该公司的全球销售额为186亿欧元；英伟达则是一家以图形处理和自动驾驶芯片知名的公司，2017年收入规模69亿美元；意柯那则是一家总部位于意大利的汽车设计公司。此前美团已经与法雷奥、英伟达有初步的合作，这一次的战略合作是将此前的合作上升到了新的高度。无人配送从来不是一个单纯的技术问题，而是一个需要产业链上下游一同协作解决的系统问题。
此次引入海外战略伙伴后，千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示，美团的应用场景和无人驾驶汽车技术将与三家公司实现紧密结合：法国Valeo集团提供发动机、传感器等关键零部件等方面；英伟达将在AI计算方面提供解决方案；意柯那设计集团则带来无人配送机器人、无人配送车等外观设计方案。美团此前也与部分公司合作过无人配送项目，并实现了局部落地。
其实室内场景的无人配送机器人技术基本上已经成熟，但是需要进入真实的商业应用场景来磨炼。需要通过真实的外卖订单来训练机器人。也需要真实的场景，通过机器人、店家、骑手的对接来不断调试。北京朝阳大悦城里面，就有一台印着SegwayRobotics和美团标志的配送机器人，可以自主上下电梯。配送机器人到达商场门口时，美团外卖小哥就从机器人“肚子”里取出客户预订的餐食。
自2018年3月至今，无人配送开放平台已经完成了在朝阳大悦城的B端测试运营，以及深圳联想大厦的C端试运营，并在上海松江大学城实现了从B端到C端的完整闭环运营。