它紧挨阿里员工宿舍,你甚至可以在酒店窗边俯瞰园区一角。用阿里未来酒店CEO王群的话说,阿里员工可能是第一批住客,他们将参与打磨这个未来酒店的雏形,以便日后推广给全行业。
从体验上看,它的确很未来。没有前台,据千讯咨询发布的《中国酒店市场前景调查分析报告》显示,你可以通过手机app或者酒店大堂的几台自助机器check in;到处都是人脸识别,刷脸可以进房间、进餐厅、进健身房、进电梯,不再需要房卡;房间里没有电话,但天猫精灵可以回答很多问题,还能帮你关窗、开灯、调节空调温度;至于设计和装饰风格,“未来感”足以描述一切。
总的来说,这些黑科技的准确性和灵敏度能打80分,躺平在床语音控制一切的感觉令人怀念。有些功能仍在调试中,比如客人出门时电梯即可启动,待走到电梯间时已经抵达,以及通过人脸识别确定楼层的电梯,如何能同时运送穿梭在酒店里的机器人——它可能正在给某位客人送一双拖鞋。
整座酒店还有按国家划分的主题房,比如日韩房里就有网红化妆品、护肤品和仪器设备可供试用。这些房间是跟天猫国际合作的,目标自然是让你开心体验后再多一点下单的机会。此外还有儿童房、淘宝二次元房,与之匹配的商品也大概率会出现。
此前网易严选、江南布衣都在和酒店合作,利用这个绝佳场景展示和销售商品。而最早提出人、货、场概念的阿里巴巴,没理由放弃这个办法。但如果把菲住布渴的使命理解为帮电商买货,那就小看了它。阿里的野心是通过自营树立一套样板,跑通模式后,输出给酒店行业。这跟阿里做盒马的逻辑一致。可以说,菲住布渴就是酒店领域的盒马鲜生。
这套样板的背后是一套不同于传统酒店行业的管理系统。王群称,目前所有国际品牌五星级酒店用的酒店管理系统都是本地服务器。菲住布渴的系统则在云端,由阿里云作为底层,由石基(酒店业最大的信息系统服务商)开发,再由阿里手淘技术团队二次开发,这个全链路的数字平台“拥有百分百的知识产权”。