据千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，7月31日，“2018第一届中国智慧零售大会暨深圳国际智慧零售博览会”在深圳会展中心开幕。这是国内智慧零售方向的首个千人级专业会议和首个大规模专门展会，聚集了零售创新发展的领军力量。
会上，腾讯、阿里巴巴、京东、百度等互联网巨头首次联袂解读零售商业新变革；天虹、沃尔玛、百果园、乐易住等智慧零售先行者分享宝贵经验；人工智能、大数据、物联网等领域的多家科技企业，从不同视角带来零售产业链创新的前沿解决方案，与现场2000多位专家、企业家和相关专业人士共探智慧零售发展大势，对接优质资源，分享前沿思考和最新应用成果。
深圳是全国高新科技重镇，现代零售业的发展也长期处于领先地位，同时拥有多个优势消费产业集群和强大的金融行业，先天具备智慧零售发展所需要的产业、环境、服务、基础建设等要素条件。“国内首个智慧零售大会在深圳出现绝非偶然”，深圳市智慧零售协会执行会长花涛表示，“我们希望将中国智慧零售大会打造成风向标和新技术与商业对接的高地，同时，利用深圳的优势基础，建设助推智慧零售创新的产业服务平台。”“智慧零售的来势远比大家想象中更迅猛，范围更广。”
深圳市智慧零售协会自成立以来，广泛接触智慧零售创新的先行者、推动者，得出了这样的判断：随着5G网络铺开，物联网应用逐渐普及，零售行业数字化水平将迅速提升，大数据、云计算、人工智能等新兴技术将发挥出巨大威力，带来颠覆性变革；而转变的绝不只是原有的零售企业，物业公司、智能家居与智能家电企业、供应链企业，甚至是原先的技术服务商，一切能黏住顾客、拥有用户数据者都可能成为智慧零售时代的新生力量。
深圳市智慧零售协会会长、天虹商场股份有限公司董事长高书林就“实体零售智能化的思考与实践”与大家进行深度交流。高书林表示：“天虹这些年一直在积极地推动数字化的发展，到今天为止零售行业的数字化已经从前台走向了中后台。零售发展智能化需要保持好平衡，技术可以提供方法，但是技术带来的效果来自于我们的专业运营能力，企业需要结合自身资源和能力做出最适合自己的选择。”
腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪在会上这样描述智慧零售：“技术的进步带来线上与线下的融合，让零售的自我演化有了真正的可能性。零售商完全有可能突破时空的局限，构建新的业务模式和消费体验。”谈到腾讯在这其中扮演的角色，田江雪表示，腾讯希望从消费者的核心诉求出发来进行数字化布局，与零售行业的各个垂直伙伴一起，通过打造真正的线上线下一体化未来零售体验，先满足人的需求，让零售回归人的生活。
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