2008年，林清轩以品牌直营专卖店模式进军市场，在上海中山公园龙之梦开设了第一家门店。 不是想进购物中心，想进百货但进不去，没有办法。那段时间，上海所有百货商场。有一家愿意跟谈，一听中国品牌都免谈。不得已之下，林清轩在全国的购物中心开出了400多家直营门店。2017年双十一，林清轩选出10家线下门店试验天猫智慧门店项目。结果让孙来春感到十分意外，10家智慧门店平均新增用户340%，销售额增长330%。
在此之前，林清轩天猫旗舰店从2013年成立到2017年的四年间，总共才累积了41.3万粉丝。作为林清轩的战略合作伙伴，科技赋能新零售的核心在于，千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示，要把企业海量的销售碎片数据，结合社交网络、电商平台、线下购物等外部数据，打造成企业自有的营销数据银行。此外，AI人工智能引擎，可以对企业数据进行整合分析，生成个性化的营销增长方案，从而真正做到个性化维护每个客户，实现企业的高速业绩增长。
尝到甜头后，孙来春决定将“新零售”作为全新的赛道。具体说来，林清轩开始新一轮“手淘+钉钉”的测试，让线下导购引导进店的消费者用手机扫码成为林清轩品牌号的粉丝，同时形成导购与消费者之间的唯一绑定关系。顾客如果在线上购买产品，线下导购也可拿到百分之百的提成。 “如果不解决利益分配，传统渠道和电商渠道就永远存在矛盾。利益层面，不能给导购相应的激励，所谓的绑定关系就形同虚设，最终影响的是品牌体验。”孙来春称。
2018年公司的线上销售额预计达到1亿元，平均8%的提成。这意味着，林清轩将多投入近千万元提成。今年林清轩单品牌全年业绩预计达到8亿元，目标新增100万粉丝。电商平台的流量成本在逐渐攀升是不争的事实，同时，线下门店也面临同质化的竞争，零售行业的环境正变得更加严峻。