7月5日，阿里巴巴零售通和饿了么今日正式宣布战略合作计划：双方将对遍布全国的天猫小店进行联合运营赋能，零售通帮他们更便宜进货、更科学管理店铺，饿了么为其提供线上销售平台，蜂鸟配送提供24小时本地即时配送服务。据悉，饿了么根据区域便利店消费大数据，为天猫小店有针对性的调整了线上店铺的商品排序。
另外，值得注意的是，饿了么为天猫小店提供经营策略，即24小时营业，据千讯咨询发布的《中国零售市场发展研究及投资前景报告》显示，小店的线上成交量也因此追上线下，相当于坪效翻了一番。对于非24小时营业的便利店，零售通也正推进为其配备自动售卖机，方便商户在打烊期间提供无人售货服务。在未来，当自动售卖机与饿了么订单系统打通，用户甚至可以下单购买机器里的商品，由蜂鸟骑手在机器上输入订单号取货并送出。
7月开始，零售通和饿了么的合作计划将在青岛、成都、武汉、东莞、深圳等更多城市落地，并逐步推向全国。“零售通的传统强项在供应链和技术，饿了么则是本地生活流量入口、以及蜂鸟的本地及时配送基础设施，双方优势互补，将打造更全面、更智能的商家服务。”饿了么相关负责人表示。“饿了么为阿里新零售体系带来全新变量，将大大丰富现有数据体系，提升决策可靠性和应用广度。未来，双方将在各个层面打通资源，搭建起一张线上线下一体化的街边小店智能零售网络。”零售通相关项目负责人则说。
饿了么CEO王磊日前强调，在阿里生态体系加持下，饿了么将打造新零售时代的本地生活服务核心平台。“饿了么现在站在两个大风口上，一个是新零售的风口，一个是本地生活服务的风口。饿了么不是自己在战斗，这是阿里新零售生态各路纵队的大规模、多兵种、集团军协同作战。”
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