科技爆炸的时代，AI、云计算、大数据和物联网等一项项颠覆性技术横空出世，不仅重塑着人类的思维结构，改变着衣食住行等一切生活场景，也驱动着原有零售生态和格局的解构与重构。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，“加速融合”“赋能”“无人零售”“不仅是线上技术化、数据化，线上也会加线下化的趋势”。沙龙现场，预测2018年零售变革新趋势，嘉宾们再次作出上述表述。未来的零售一定是更智能、更智慧，未来的供应链一定是更联结。链接的点应该直接从两端——上游最顶端和下游用户端，将人和物之间的链接，物和人之间的链接打通成一个圈。
因此，“未来的零售也好，供应链也好，会连接更紧密，而且更智能、更智慧、更加便捷。”刘锐强调，“不管今天市场占有率如何，公司更多关心的是技术对零售行业的改造”，并将持续在技术领域上不断投入。
在智能、智慧之外，柔性化和定制化亦是未来零售发展的趋势。星瀚资本投资总监赵豪认为，从零售角度看，未来或将出现两种类型——一是小众品牌；其二是高性价比的品牌。每个人都有各自特殊的需求，未来供应链则会满足这一需求。
未来零售核心点不在于技术的炫酷程度，而是对于用户而言，是不是满足了需求、拿到了实惠，从而实现真正的科技赋能，即“技术服务于用户，降低成本、满足需求”。