目前杭州已建成多个大型会展中心，特别是2016年杭州国际博览中心的投入使用以及多家国际品牌酒店开张，完善了杭州会奖板块“会议中心＋酒店集群”模式，为未来落地杭州的大型国际会议提供了专业的基础设施和多元化创意空间。
作为杭州会奖活动贯穿的主题，“温度”体现在杭州会奖软硬件的各方面。一是城市的温度。“一方山水一方风情”，杭州具有独特的城市韵味和文化底蕴，杭城人柔声细语中带着的亲和与热情，为商旅人士的会后游或奖励游提供了优雅惬意的环境和温度。二是行业的温度，近年来杭州会奖从业人员整体素质全面提高，对会奖业的认同感大幅提升，形成行业内在驱动力，为行业提供发展的活力和温度。三是服务的温度。在会奖旅游产业链的各环节，企业真正从客户需求出发，服务体现人性化。
根据千讯咨询发布《中国酒店市场前景调查分析报告》显示，在杭州索菲特西湖大酒店参观中，酒店把先进管理服务理念已经融于具体的细节当中，比如，酒店接待人员在得知客人感冒时会及时提供一杯姜汁可乐，使客人直接感受到关怀和温度，特别是“雨过天青”夫人茶歇成为标识化的独特产品；在全新亮相的杭州柏悦酒店，其独特的艺术设计感呈现中西元素的完美交融，亲切的待客之道让人印象深刻。在历史沉淀的城隍阁体会中华文化底蕴，在清新宁静的龙井村品味传统茶文化；跟随王星记工艺大师制作 “杭州雅扇”，向西泠印社专业匠人学习篆刻艺术，将亲手制作的印章印在扇面上，这成为“温度”的印证。