去年，中国百货行业呈现继续趋缓的态势。2016年中国百货商业协会85家会员企业年度经营统计数据显示，百货店销售总额6566.90亿元，比2015年的6227.61亿元增长了5.45%;利润总额为40.04亿元，比2015年的35.75亿元增长12.00%;主营业务利润为154亿元，比2015年的155亿元下降0.69%。年末资产总额达到1504.27亿元，同比增长25.62%。2016年会员企业经营面积有所增加，为1514万平方米，同比增长1.76%。从业人员平均数为20万人，比2015年的21.万人减少了5.06%。
样本分析发现，2016年销售额同比增幅超过20%的企业有5家;增速大于10%的企业达12家;千讯咨询发布《中国销售市场前景调查分析报告》显示，2016年仅有44.7%的企业销售额同比增长;销售额同比减少的企业将近一半，达到了55.3%，其中降幅超过10%的企业有15家，占到了整个样本企业的近1/4。从零售市场竞争环境来看，电商冲击对百货店的蚕食仍未停止;购物中心的分流越来越重，对百货店的人气“截流”依在延续。此前，购物中心主要涌现于一二线城市，百货店关店也主要出现于一二线城市，但在“渠道下沉”策略之下，三四线城市成为购物中心主场，而三四线城市的市场承载力更弱，百货店抗冲击能力不强，同样面临客流减少、销售下降的困境，闭店潮仍在延续。
与2015年关闭31家百货店相比，2016年关店数量有所增加，如太平洋百货关闭2家门店，英国老牌百货玛莎关闭10家门店，关店主要集中在一、二线城市，并且出现向三、四线城市扩散的趋势，关店主要分为收缩型、调整型、整合型三种情况。中国百货商业协会会长楚修齐指出，供需错配和错位是中国百货行业面临的首要问题。当前，百货零售业所面临的问题更多是出在供给侧，中高收入消费者不满足于大众化的消费，中低端商品和服务难以满足消费结构升级。