达美乐披萨与英国科技公司Starship展开合作，在德国和荷兰部分城市开通机器人外送披萨服务，如果顾客在达美乐门店1公里范围内，就可能享受到机器人配送的服务。 Starship的机器人由电池供电，能够自动在人行道“行走”，最高速度为4英里/小时，可运送20磅的物品。当外卖送达时，顾客可以用手机验证码解锁外卖箱。
达美乐指出，按照尺寸，千讯咨询发布《中国机器市场前景调查分析报告》显示，这种机器人可以配送8个披萨，或是披萨、冷饮、甜点等的组合。事实上，这并不是达美乐第一次用机器取代人力了。2016年，达美乐在新西兰进行了无人机外送服务的试验。为了应对未来外送人力紧缺的局面，达美乐已经成立机器人部门。CEO Don Meji预计，按照未来5-10年的发展规划，如果不用这样的措施增加外送的队伍，外卖员将出现紧缺。
达美乐上线外送机器人，再加上肯德基母公司CEO的发言，“机器人将取代人类”的路线似乎越发清晰。百胜集团首席执行官Greg Creed周二向CNBC表示，在本世纪20年代中期，人工智能，机器人和自动化将在快餐业取代人类。Creed表示，自己旗下的几家快餐店品牌公司，包括必胜客、肯德基和塔可钟（tacobell），已经在中国上海设立了自动售货亭。在这里，一个机器人就能服务消费者。