阿里巴巴与全国最大的零售（零售项目可行性研究报告）企业百联集团达成集团层面战略合作，双方将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。百联集团是中国最大的多元化全业态零售集团，多次蝉联中国零售百强之首，在上海，百联更是坐拥大半条南京路。如今，这条中国最著名的商业街、被誉为“十里洋场”的南京路，将成为新零售的首个试验场。
事实上，曾经辉煌的“中国零售祖师爷”百联在新时代也遇到了新问题，业绩增长并不尽如人意，和所有的传统零售企业一样，百联也面临巨大的转型压力。百联最终决定要拥抱互联网。充分融合线上线下、同时依托领先技术驱动，提供全新体验是百联集团的战略目标，这与阿里巴巴的新零售战略不谋而合。上海南京路一年有两亿的游客，但在手机客户端上，阿里旗下平台一天就有两亿人在访问。
线上和线下两大零售巨头的携手，引起了资本市场的极大关注。世上本没有路，世上的路是人走的。这个世界上本来也不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，而今天我们正在走这条路的过程当中。今天任何对新零售的定性描述都是不完整的，最终要靠实践去不断探索，做真正本质上的改变和创新，才能发生化学反应。新零售是利用互联网和大数据，将传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。“未来的商业将不再有线上线下之分，也不存在虚拟实体之别，这在中国商业史上具有里程碑式的意义。