百度外卖已经开始裁撤渠道城市经理，一些区域负责人已经拿到了裁员名单，有一半的渠道城市经理将接受“优化”，HR也已经开始跟员工谈话。百度外卖主要采用加盟制，渠道城市经理主要负责对接和管理外卖部门在当地的代理商。上述人士称，百度外卖共有6个大区，每个大区都有十几个渠道城市经理，目前共计有上百人。去年百度外卖想和美团决一死战，所以扩充团队，挖来了很多渠道城市经理。这些渠道城市经理主要来自对手新美大，基本都是城市经理以上的级别的。
不过，人数多并不意味着会带来更好的业绩。目前，美团和饿了么占据外卖市场大部分市场份额，而百度外卖只占据一小部分。投入了那么多人力，但是效果并不尽如人意，所以裁员也是势在必行。接下来公司可能会一个省只保留一个渠道城市经理。这种裁员在公司内部被称为“优化”。
但当36氪向百度方求证时，百度集团的公关称，外卖事业部没有人员缩编，否认了裁员一说。此外，上述百度内部员工还透露，早在去年年底，百度内部就已经对糯米（糯米项目可行性研究报告）员工进行大规模裁员。原来糯米在全国有几十个直营城市，结果只保留了其中的几个重点城市，其余城市的员工都被裁掉了。这名员工说，裁员邮件是一个周五的晚上下达到各个城市的。