消费升级背景下,越来越多的年轻人需求,特别在一二线城市,已经升级到社交层面,而不仅仅是“怕麻烦”的安全需求,更非温饱阶段的生理需求,年轻人更关注自己用的商品是否符合自己的个性化需求、是否在自己的圈层里获得认可,他们不盲目随大流,对大众品牌提不起兴趣,他们更在乎小众品牌,他们不再相信中央电视(电视项目可行性研究报告)台的广告,不相信脑白金、七匹狼的宣传方式,而是看和他一类的潮人用什么品牌,纹什么身、背什么包,他们是一群讲究生活品质与个性调调的人。
正在影响购物方式改变的互联网新交互方式有三个重要因素:手机、视频直播、网红。双十一购物行为已经有80%多在手机产生。手机购物影响商品展现方式,不再那么容易让用户浏览或搜索商品,甚至不那么容易让用户浏览一个非常长的详情,同时有图文、视频、直播等多种展示方式,手机本身更让用户具备会员属性,让商品与用户连接有可能更紧密,更个性,更随时随地,手机购物的一个要素是,如何方便用户在有限的时间内快速发现所需要的商品。
有一些商品通过视频直播方式可以更容易传达商品的信息,更容易刺激商品购买。可能大家并不了解电视购物频道的交易额其实相当巨大;但与美国电视购物主要针对中产阶级和家庭主妇不同,中国中老年人电视购物多,年轻人则在手机上捕捉视频和直播,直播同时带来技术的变化。直播也一定会对年轻人的购物行为产生深刻影响。