京东物流（物流项目可行性研究报告）的开放是京东集团整体对外开放的开始，是一个重大的战略转型，标志着京东将过去12年以传统方式构筑的优势和基础设施升级，并向社会全面输出能力与价值，建设平台化生态，与合作伙伴共同促进中国商业社会的进一步繁荣。
随着零售行业线上线下融合、定制化和精准供给等趋势的日益明显，目前中国的物流行业依然呈现出供应链成本居高不下、社会化物流不健全、旺季客户体验无法保证等新的行业痛点，大量商家在零售业向“互联网+”的转型中遭遇到供应链方面的巨大挑战。因此，京东物流决心通过向社会开放基础设施、经验和价值，服务中国商业社会，帮助商家降低供应链成本、提升流通效率，把客户体验做到极致。
通过多年积累的网络规模优势，京东物流已经成为了涵盖仓储、运输、配送、客服、售后等一体化供应链服务的解决方案提供商，面向社会推出全供应链一体化服务，以及供应链金融及大数据等增值服务，为京东平台商家、品牌商、垂直平台等提供线上线下、全渠道的供应链整体解决方案，同时帮助客户在多地分仓、计划预测、精准备货等方面做出更智能的决策，而且京东还可以发挥前台供应链优势，优化整个供应链的效率。