实体零售（零售项目可行性研究报告）的经营者往往哂笑于O2O创业项目长长的“死亡名单”，进而得出O2O或是互联网+是不务正业、不值一提的结论。然而，新零售的真相果真如此吗？2016年9月末，“互联网风投女王”徐新在演讲中，论及超级平台的概念：超级平台=1-2亿以上用户+每个用户一年用8次以上。
天猫、京东、百度、新美大、饿了么，乃至滴滴等就是这样的平台，正是电商巨头所操控的超级平台，全面掌控了顾客关系、交易体系，从而对于实体零售企业形成了真正巨大、也难于遏制的威胁与挑战。提出了线上线下“融合互补”模式是，商家为天猫超市供货，库存统一进入天猫仓库管理。在此模式下，商家将丧失自己独立的零售品牌，同时全面依附于天猫的顾客关系和交易体系，这是不对等的招安，而不是对等的合作。
“卧榻之侧，岂容他人酣睡”，顾客关系与交易体系是零售企业不可侵犯的主权，如果丧失了主权，则实体零售企业将沦为巨头们的附庸与仆从，人为刀俎、我为鱼肉，且难于自拔。