由京东原高管侯毅掌舵，首家支付宝会员店盒马鲜生在上海一经推出，便受到各界广泛关注。4500平方米的门店主营食品（食品项目可行性研究报告），采用线上线下全渠道商业模式；承诺顾客无论是在店内购买还是在线上APP下单，都能享受5公里内30分钟送达；店内只能使用支付宝付款。
门店融合销售展示、仓储以及分拣线上订单功能为一体；店内开设了曦牛海鲜餐厅，用户选购海鲜后可以现场制作，再加上店内自动传送系统等等。盒马鲜生带着众多亮点出现，不但改变现有的O2O模式，还冲击了生鲜行业当前的竞争格局。
盒马鲜生上海首店每日线上订单数量达4000单，线上订单数量已经超过线下，毛利在20％上下。盒马鲜生上海第二家店于月前正式开业，而北京首店位置选在此前刚刚宣布闭店的华堂商场十里堡店。此次进军宁波市场，将是盒马鲜生开始扩张的标志，联商网将保持持续跟踪。